La obligación de avisar cuando se habla con un chatbot
Si tu empresa tiene un chatbot o un asistente virtual que interactúa con personas (clientes, candidatos, usuarios de tu web), el artículo 50.1 exige informar de forma clara de que están hablando con una máquina, salvo que sea evidente por el contexto. No basta con un aviso escondido en la política de privacidad: tiene que percibirse en el propio momento de la interacción.
Un aviso que cumple esta obligación, listo para usar, es el siguiente:
"Estás hablando con un asistente virtual basado en inteligencia artificial de [empresa]. Si prefieres atención humana, indícalo y te pondremos en contacto con nuestro equipo."
Este texto debe mostrarse en la primera interacción del chatbot, de forma visible dentro de su propia interfaz, no solo en un enlace externo.
La obligación de etiquetar el contenido generado por IA
El artículo 50.2 y 50.4 exige etiquetar el contenido sintético (texto, imagen, audio o vídeo) generado o modificado con IA cuando pueda inducir a error sobre su origen humano o artificial. Esto afecta sobre todo a contenido de marketing, redes sociales o comunicaciones donde el destinatario podría asumir, razonablemente, que el contenido lo ha escrito o grabado una persona.
"Este contenido ha sido generado o asistido por inteligencia artificial y revisado por [empresa]."
Esta etiqueta se coloca al pie del contenido publicado: una entrada de blog escrita con ayuda de IA, una imagen generada para una campaña, o un vídeo con voz sintética. La clave es que la persona que lo consume pueda saber, sin esfuerzo, que hay IA de por medio.
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El periodo de gracia del watermarking, hasta diciembre de 2026
Dentro del artículo 50 hay una sub-obligación técnica más exigente: marcar el contenido sintético con métodos de watermarking que permitan su detección automática, como marcas de agua digitales o metadatos, no solo con una etiqueta visible para las personas. Esta parte técnica tiene un periodo de gracia hasta diciembre de 2026, mientras que el resto de deberes de transparencia (los avisos de chatbot y las etiquetas visibles) se exige ya desde el 2 de agosto de 2026.
En la práctica, esto significa que una empresa pequeña o mediana puede cumplir con avisos de texto claros desde agosto, y tiene unos meses más de margen para resolver la parte más técnica del etiquetado automático, que suele depender de las herramientas que use su proveedor de IA.
Un tercer aviso que conviene tener: decisiones asistidas por IA
Aunque no siempre es obligatorio en todos los casos, es buena práctica avisar también cuando la IA participa como apoyo en un proceso de decisión sobre una persona, como una preselección de candidatos o una valoración de riesgo, incluso si la decisión final la toma un humano.
"En este proceso utilizamos herramientas de inteligencia artificial como apoyo. Ninguna decisión con efectos significativos sobre ti se adopta sin revisión humana. Puedes solicitar información escribiendo a [email de contacto]."
Cómo generar estos avisos para tu empresa
Puedes generar los tres avisos anteriores ya personalizados con el nombre de tu empresa y tu correo de contacto, listos para copiar y pegar en tu chatbot, tu web o tus comunicaciones, en la plataforma de GDPR.Direct.
Generar mis avisos de transparencia →
Estos avisos tienen más sentido si ya sabes qué sistemas usa tu empresa y con qué nivel de riesgo, algo que puedes documentar en tu registro de sistemas de IA.